Als je niet (helemaal) tevreden bent over je ontvangen producten kan je deze natuurlijk retour zenden.

Mocht je een klacht hebben over een ontvangen product dan horen wij dat natuurlijk graag, wellicht dat we dit op een andere manier kunnen oplossen!

Hier gelden een aantal regels voor:

Na ontvangst heeft u 14 dagen bedenktijd ( herroeppingsrecht ).

Graag ontvangen wij binnen deze 14 dagen een bericht dat je 1 of meerdere artikelen retour wil sturen. Dit kan gebeuren middels ons retourformulier of per ingevuld email format (klik).  Je hoeft hier geen reden bij op te geven maar wij ontvangen deze feedback graag.

Zodra dit gebeurd is ontvang je van ons een bevestiging van ontvangst en het retour adres. Je hebt dan zelf nog 14 dagen om het pakket te verzenden.

Het product dient in de originele verpakking retour gezonden te worden en mag niet beschadigd of gebruikt zijn.

De kosten voor retourneren zijn voor de klant, deze zijn afhankelijk van de grote van het te retourneren pakket. Voor een brievenbus pakje is dit 3,95, voor een pakket met pakketpost is dit 6,95.

Zodra je retourzending ontvangen is en deze in goede staat verkeerd wordt het aankoopbedrag terug gestort op het rekeningnummer waarmee de bestelling ook betaald is binnen 14 dagen.

Mocht het product in een beschadigde, niet orginele, staat bij ons aankomen zullen wij het product wel aannemen maar zullen wij de kosten van de beschadiging in rekening brengen op het te retourneren bedrag.

Stuur je een gedeelte van je bestelling retour en besluit je het andere gedeelte te houden dan ontvang je alleen het verschuldigde bedrag voor het artikel retour. Retourneer je de volldige bestelling, dan zal je ook de verzendkosten van de orginele bestelling retour ontvangen.

 


 

Garantie

Omdat alle Chewies zelf gemaakt worden kan het soms gebeuren dat door intensief gebruik de knoop waarmee je Chewie bevestigd is slijt of los komt of er een houten ring knapt na hard vallen op de grond.

Dit willen wij natuurlijk nooit dus daarom adviseren wij bij alle artikelen om ze te controleren voor gebruik. Mocht de knoop nou binnen 3 maanden na ontvangst van de bestelling loskomen, neem dan alsjeblieft contact met ons op, dit valt zeker nog binnen de garantie!

Dit kan via Whatsapp of een email naar info@chewiesandmore.com

 

Winnen!

Volgen & Winnen

 

We verloten elke maand een Giftcard onder alle Chewies lovers.

Deze kan je winnen door een toffe foto van jou Chewie te taggen met

@chewiesandmore & #chewieslover op

Chewies&more op FacebookChewies & more op Instagram

 

 

© 2016 - 2017 Chewies & more | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.